Mit einem Support-Scheck kaufen Sie Zeitguthaben, das Sie für Online-Support verbrauchen können.

  • Pro Scheck steht Ihnen ein Guthaben von 120 Minuten zur Verfügung, das Sie für mehrere Sitzungen verwenden können.
  • Die Zeit wird im 15-Minuten-Takt abgerechnet.
  • Der Preis für einen Scheck beträgt € 240,00 +MwSt.

Wenn Sie Support benötigen, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus. Achten Sie dabei auf eine möglichst exakte Beschreibung des Problems und senden Sie uns die mit Ihrer Anfrage in Zusammenhang stehende Zeichnung sowie allenfalls Screenshots oder ein kurzes Video, welches den betreffenden Vorgang zeigt.

Unsere Support-Mitarbeiter werden die Supportsitzung anhand der von Ihnen gesendeten Informationen und Daten entsprechend vorbereiten und sich dann telefonisch und per Teamviewer mit Ihnen in Verbindung setzen.

Supportanfrage

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Supportanfragen von Kunden mit Support-Scheck werden vorrangig behandelt !
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Max. Dateigröße: 256 MB.
    Bitte senden Sie uns die mit der Supportanfrage in Zusammenhang stehende Zeichnung und markieren Sie den betreffenden Bereich in der Zeichnung. Manchmal sind zusätzliche Screenshots oder ein kurzes Video, welches den Vorgang zeigt, sehr hilfreich um Ihre Anfrage zügig bearbeiten zu können.